Retourbeleid 

1. Retourtermijn

• Je hebt 14 dagen de tijd om je aankoop te retourneren, te rekenen vanaf de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen. Na deze termijn kunnen wij geen retouren meer accepteren.

2. Voorwaarden voor Retourneren

•  Het artikel moet in originele staat verkeren, ongebruikt en met alle labels en verpakkingen nog intact.
• Hygiënische artikelen zoals speelgoed kunnen alleen worden geretourneerd als ze ongeopend en in de originele verpakking zitten.  Producten zoals Harnassen, lijnen, halsbanden, kleding en tekenbandjes mogen alleen geretourneerd worden als deze ongebruikt, niet vuil en haarvrij zijn.
• Wanneer het product niet meer ‘als nieuw’ kan worden verkocht, kan Happy Dogs Style beslissen om een deel van het aankoop bedrag in mindering te brengen.
•  Kortingsartikelen kunnen niet geretourneerd worden, tenzij anders aangegeven bij de productinformatie.

3. Retourprocedure

• Neem contact op met onze klantenservice via info@happydogsstyle.nl om je retour aan te melden.
• Na goedkeuring ontvang je instructies en een retourformulier dat je dient in te vullen en bij je retourzending te voegen.
•  Stuur je retourpakket naar het opgegeven retouradres. De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant.

4. Terugbetaling

• Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.
•  De kosten voor de oorspronkelijke verzending worden niet terugbetaald, tenzij het product defect of verkeerd geleverd was.

5. Defecte of Foutieve Producten

• Als je een defect of verkeerd product hebt ontvangen, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op. Wij zorgen voor een oplossing en nemen de verzendkosten voor onze rekening.

6. Uitzonderingen

• Aangepaste of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn.
• Artikelen die na gebruik zichtbaar zijn beschadigd of gedragen kunnen ook niet worden geretourneerd.
• Voor verdere vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen je graag verder!

Let op: Deze voorwaarden kunnen periodiek worden aangepast. Controleer onze website voor de meest recente informatie.